Деловой этикет для современных руководителей
Члены Брянской Гильдии промышленников и предпринимателей совместно с Брянским отделением «Деловой России» провели мастер-класс на тему: «Деловой этикет для современных руководителей».
Спикер мастер-класса - Татьяна Баранова. Татьяна является экспертом по бизнесу-этикету и деловым коммуникациям, колумнистом «РБК Pro», постоянным экспертом «РИА Новости», Радио «Маяк». Автор пособия по этикету и ряда публикаций. Радиоведущая авторской программы «Деловой этикет с Татьяной Барановой» на «Коммерсантъ FM». Экс-ведущая ежедневной авторской программы «Хорошие манеры» на «Радио 7 на семи холмах». Сертифицированный бизнес-тренер. Лауреат Национальной премии в области этикета и протокола.
На реальных примерах из бизнеса, политики и культуры участники мастер-класса рассмотрели вопросы:
- «Вектор уважения» - что это и зачем о нем знать
- Как завязать деловое знакомство
- Может ли small talk быть полезным, а не бессмысленным
- Виды дресс-кодов и какова их актуальность на сегодняшний день
- Ошибки во внешнем виде, которые могут стоить репутации или карьеры
- Кто платит за бизнес-ланч
- Корректные рукопожатия и распространённые ошибки при приветствии и представлении.
- Нюансы деловой переписки: сегодня любая коммуникация может стать публичной
- Цифровой этикет и уважение к деловому партнеру в онлайн-пространстве.
- Баланс в общении: искренность VS условности
- «Я тебя услышал»: вежливость или виртуозное хамство
- Критика VS критиканство, свобода VS безответственность в деловой среде.
Сегодня эффективному руководителю уже не достаточно быть просто опытным профессионалом. Еще требуется умение соответствовать «статусу», заботиться о своей репутации (офлайн и онлайн), заводить полезные деловые знакомства, умело и тактично вести бизнес-коммуникации. На мастер-классе участники обсудили, как «новые ценности» и деловая этика влияют на имидж и бренд - личный и корпоративный. Встреча прошла в теплой атмосфере и была полезна каждому слушателю.